事件概述 - 公司vivo直播间出现“不需要女用户哦，购买力太差”等诋毁性评论被置顶，引发用户不满 [1] - 公司声明称事件因11月29日直播间异常涌入大量无关评论（评论数量达平时8.9倍），主播在慌乱中误操作导致个别评论被意外置顶 [1] - 公司表示此事件暴露直播间应对突发状况经验不足和管理失当，并强调被置顶言论不代表公司立场，坚决反对性别歧视 [1] 用户与市场影响 - 分析指出女性群体在智能手机消费决策中占据重要地位，此类言论处理不当可能影响品牌口碑 [3] - vivo女性用户占比达52.4%，直播间言论与核心用户群体形成鲜明反差 [3] 公司近期状况 - 今年7月公司高管曾将用户诉求称为“小孩子行为”引发不满，最终以高管道歉和系统更新告终 [5] - 公司第三季度销量为1180万台，较去年同期1300万台下滑，增速为-9% [5]