政府监管行动 - 城中区市场监督管理局组织开展羽绒服产品质量专项检查行动 旨在化解消费焦虑、回应群众“购衣安心”诉求 行动以“精准监管+铁腕执法”筑牢“暖冬护航”屏障 [1] 监管措施与重点 - 严审经营资质 对辖区羽绒服经营主体开展拉网式全面排查 重点核查营业执照、品牌授权书的真实性及授权链条完整性 杜绝无证经营、授权造假等违法行为 [3] - 督促经营者严格落实进货查验与索证索票制度 规范进销货台账管理 通过源头把控确保产品来路清晰、质量可控 [3] - 建立消费纠纷快速处理机制 依托“一会两站”、12315和12345热线 实现“接诉即办、限时办结” 确保群众诉求高效响应 [5] - 开展靶向普法 向经营者精准解读《中华人民共和国产品质量法》等法规 引导诚信守法经营 [5] - 向消费者发布“羽绒服选购实用指南” 普及“看新国标标识、摸蓬松回弹、查充绒克数、留购物凭证”的实用技巧 并明确“标签含糊不清、填充物结块、有刺鼻异味的羽绒服坚决不买” [5] 行动成果与数据 - 截至目前 共出动执法人员64人次 检查经营户180余户 现场指导规范经营主体20余家 [5] - 高效办结羽绒服类投诉举报12起 平均办结时限较常规缩短30% 办结率达100% 辖区羽绒服市场经营秩序得到显著净化 [5] 未来计划 - 下一步将持续聚焦群众“关键小事” 健全“常态化巡查+问题回头看”长效监管机制 [5] - 强化冬季热销产品质量监管 深化普法宣传与消费教育 切实保障消费者权益 [5]