产品发布与宣传问题 - 广汽埃安承认埃安UT Super车型宣传存在内容审核失误，错误展示了天窗配置图片并已修正致歉 [1][3] - 官方澄清自发布以来，广汽集团、宁德时代、京东三方平台提供的产品配置表均显示无天窗配置 [3] - 为尊重用户选择，公司对11月9日至23日支付定金的用户提供确认定制前的退款选项，对11月24日后定制的用户提供确认后48小时内退款选项 [3] 销售策略与定价方案 - 埃安UT Super提供电池租用和整车购买两种方式，电池租用方案购买价为49,900元 [5] - 在12月8日24点前下单，电池月租金由499元/月优惠至终身399元/月 [5][6] - 促销权益包括购车补贴、银行卡优惠、换电服务费减免、京东甄选折扣、车险折扣、180天价保以及购置税补贴等多项内容 [6] 服务条款与用户限制 - 电池租用方案存在隐性条款，每月使用里程限制为3000公里，超出部分按0.2元/公里收费 [7] - 设置基础里程的出发点是让大多数家庭用户为实际使用里程付费，降低用车成本 [7] - 针对更高需求用户，三方计划于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务 [4][7] 发票开具与区域服务 - 初期购车发票仅限上海、广州开具，目的是为了让用户享受政府补贴优惠且不影响全国上牌 [7] - 为满足用户需求，三方正全力推进新增更多可开发票城市 [7] - 广汽集团、宁德时代、京东三方承诺在选车、购车、用车全流程提升客服服务体验，并已完成多轮问题培训 [7]