公司声明与行动 - 小天鹅公司发布严正声明 指出“小天鸥”为仿冒品牌 与公司无任何关联 并将依法追责[2] - 公司严厉谴责仿冒行为 认为其侵犯消费者知情权与选择权 并对品牌声誉造成不良影响[4] - 公司已协同市场监管机构及电商平台展开调查 全面收集证据 并启动法律程序追究相关方责任[4] - 公司提醒消费者通过官方网站、授权电商旗舰店及线下认证门店等正规渠道购买产品 并仔细核对品牌名称、产品型号及生产厂家信息[4][6] 仿冒事件详情 - 事件源于长沙一消费者在某网络平台花费405元购买所谓“小天鹅”洗衣机 到货后发现品牌为“小天鸥” 质疑为三无产品 投诉后商品已被下架[4] - 仿冒品牌“小天鸥”通过模仿品牌名称等方式导致消费者误认 造成混淆与误解[2] - 电商平台快速发展使仿冒销售渠道更隐蔽多样 不法商家利用监管漏洞 通过更换店铺名称、使用相似图片、关键词优化等方式误导销售 加大监管打击难度[5] 历史诉讼与品牌背景 - 小天鹅并非首次遭遇品牌仿冒 根据无锡中院2022年典型案例 公司曾诉丽丽公司、许某、张某、胡某等不正当竞争纠纷[4] - 在该历史案件中 侵权人注册“美丽天鹅”为企业字号 并在洗衣机包装上突出使用“中国·无锡”等文字及天鹅形状商标 构成不正当竞争[4] - 法院最终判决侵权方赔偿小天鹅公司经济损失80万元[5] - 小天鹅起源于1958年无锡陶瓷厂 1993年改制为无锡小天鹅股份有限公司 1996-1997年先后挂牌B股和A股 成为中国洗衣机第一股 后成为美的集团控股子公司 于2019年5月告别A股[5] - 小天鹅长期积累的品牌价值和市场认可度是仿冒品牌选择其作为仿冒对象的原因[5] 消费者应对建议 - 公司建议消费者购买时仔细辨别品牌标识 通过官方指定渠道选购 并认真核对产品信息以确保为正品[6] - 若已购买到假冒产品 消费者应及时联系购买平台及品牌客服以维护自身合法权益[6]