核心观点 - 广汽集团 宁德时代 京东三方联合举办用户恳谈会 直接收集并回应用户对埃安UT super车型的诉求 同时该车型交付首周突破1000辆 三方合作旨在提升汽车消费全流程服务体验 [1][2] 产品与服务更新 - 针对用户对租电版本“399元家庭包设置3000公里基础里程可能不够用”的担忧 时代电服（宁德时代全资子公司）表示3000公里基础里程基于大量实际用车数据制定 未用完里程可次月结转 [1] - 三方将于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务 以满足用户更多里程需求 [1] - 埃安UT super已实现多项同级领先配置 包括500公里续航 华为云车机 倒车哨兵 并强调高性价比及“核心产品价值 体验最优 购买价格和使用成本最优” [1] 销售与交付表现 - 埃安UT super交付开启后首周交付量突破1000辆 第1000辆已于北京完成交付 [2] - 为尊重用户选择 三方推出灵活退款政策：对于11月9日至23日支付5000元定金的用户 在确认定制完成前可选择退款；对于11月24日及之后选择立即定制的用户 在确认定制后48小时内可选择退款 [2] 合作与用户体验提升 - 广汽集团 宁德时代 京东三方通过恳谈会形式直接听取用户意见 并承诺在选车 购车 用车全流程提升服务体验 [1][2] - 三方正在针对客服问题进行多轮培训 以进一步提升客服体验 [2]