CI&T Report Shows That Over 60% of UK Consumers Already Use AI When Shopping, but Few Are Impressed by Retailers' Efforts
CI&T Inc(US:CINT) Businesswire·2025-12-01 09:00文章核心观点 - CI&T的零售科技现状调查显示，人工智能在零售购物中的应用已相当普及，但消费者体验存在显著落差，具体表现为高使用率与低感知度并存，揭示了行业在技术信任与执行层面存在缺口 [1] 调查核心发现 - 有61%的消费者使用人工智能进行购物 [1] - 然而，高达68%的消费者无法说出任何一个由人工智能驱动的突出购物体验 [1]