核心观点 - 国家金融监督管理总局要求香港中资银行和保险机构为香港大埔火灾提供全面金融保障服务，包括开辟绿色通道、简化程序、快速理赔和信贷支持 [1][2][3][4] 提高政治站位与责任意识 - 各单位需增强大局意识和责任意识，坚持人民至上、生命至上，在中央港澳办等统一指挥下压实主体责任，成立专班抓好工作落实 [1] 保险保障服务 - 保险机构需主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金，按照应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔原则简化手续优化流程 [2] - 太平保险集团需加强统筹协调，指导相关子公司发挥直保和再保险等牵头机构作用以提升服务 [2] 金融信贷支持 - 在港中资银行需加大金融服务力度，结合客户实际情况酌情提供延迟还款等安排，支持灾后恢复重建 [3] - 银行机构需依法合规高效审批信贷，满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业的信贷需求 [3] 绿色通道与便捷服务 - 银行和保险公司需开辟绿色通道、简化业务程序，满足受灾居民应急支取、卡折补发、保险理赔等需求 [4] - 需强化科技保障，畅通手机银行、网上银行、远程报案等线上渠道，线上线下结合提供安全便捷服务 [4] - 需建立捐赠绿色通道，简化审核材料确保捐赠资金零延时到账 [4] 统筹协调与合力 - 在港中资银行和保险机构需紧密合作加强协同联动，统筹做好灾害应对和恢复重建金融支持 [5] - 广东和深圳金融监管局需指导辖区机构发挥就近优势，及时调配资源协同提升救灾保障服务质效 [5]