文章核心观点 - 优秀判断力是领导者各项能力的基础,能确保在运气和不可控因素之外获得成功的关键优势 [1][16] 学习能力提升 - 真正理解信息是具备出色判断力的前提,需避免对信息进行下意识过滤或未能充分审慎评估 [3] - 提升方法包括主动倾听、关注非言语信息和肢体语言、注意自身信息筛选机制、避免防卫性和侵略性态度 [4] - 处理书面材料时应重点阅读讨论问题部分,寻找口头报告与书面材料的差异点,仔细思考数据来源和提供方利益诉求 [4] - 尽量听取争论双方意见特别是反对者观点,确保使用的数据检验标准和替代指标可靠 [4] 信赖网络构建 - 领导者决策不应单打独斗,需依靠他人的技能和经验,咨询对象的选择对决策质量有重要影响 [5] - 培养可靠信息源的关键是寻找会说“应该听的话”而非“想听的话”的人,不应以成果衡量判断力 [6] - 评估候选人时应探讨其做事方式而非已有成就,关注未提及的困难与挫折经历,重视在信息不足或建议冲突时的应对方法 [6] - 意见不一致者能提供必要挑战,不应因评测结果“与众不同”而产生反感 [6] 经验积累运用 - 经验能帮助领导者找到解决方案和为挑战做准备,但需参考过往经验并确保经验丰富性 [7] - 提升方法包括评估依靠经验做决定的成效,回顾重要判断中的正确与错误部分,通过教练或同事分享获得不同视角 [8] - 年轻领导者需在广泛领域积累经验,争取国外或财务、销售等关键职能部门职位,参与重要项目如收购团队 [8] - CEO应让有潜力管理者历任多种职位以拓宽视野,这对公司和个人均有利 [8] 认知偏误管理 - 处理信息时需意识到自身偏见,保持智力和情感层面的超脱是优秀判断力必备因素 [10] - 行为经济学研究表明定锚效应、确认偏误等认知偏误普遍影响决策 [10] - 提升方法包括理解接受不同观点,鼓励员工参与角色扮演和情景模拟以其他立场看问题 [11] - 通过领导力发展项目接触不同文化背景视角,质疑原有预设,建立流程时刻留意认知偏误 [11] 决策选项拓展 - 优秀领导者不满足于已有选项,全面探寻可能解决方案是练习判断力的重要步骤 [12] - 需消除管理团队担忧和认知偏误,保证所有可能性被提出,提升正确判断概率 [12] - 提升方法包括催促员工补充不详细信息,质疑指标衡量方式,将新颖方案风险纳入考虑并通过试点降低风险 [13] - 参考所罗门王方法理清利益关系,注意过度鼓吹特定结果的迹象,不回避激进选项以启发其他方案 [13] 方案实施考量 - 正确选择若无法解决实施问题和执行人选仍会失败,如巴拿马运河案例显示方法选择不当的后果 [14] - 需预测实施风险并找到能应对风险的人选,提出方案者可能因囿于具体方案而无法顺利执行 [14] - 提升方法包括评估提案者经验匹配度,要求解释以往工作与现状联系,进行事前预防式讨论寻找失败因素 [15] - 有才华和创意者不一定具备执行能力,这也是小科技公司常被行业巨头收购的原因 [14]
拥有出色判断力的人,究竟做对了什么?
36氪·2025-11-29 02:05