公司近期活动与会议安排 - 公司首席财务官Beth Gaspich将参加两场投资者会议：2025年12月2日下午2:55（美国东部时间）的瑞银全球技术与人工智能大会，以及2025年12月10日上午10:30（美国东部时间）的纳斯达克与摩根士丹利联合投资者会议 [1][5] - 两场活动的现场网络直播及回放均可在公司投资者关系网站获取 [1] 行业地位与市场认可 - 公司在IDC MarketScape的《2025年欧洲联络中心即服务供应商评估》报告中被评为“领导者” [7] - 该评估基于两个维度：供应商能力和战略，公司凭借其专为CX打造的AI平台CXone Mpower获得认可 [7] 战略合作与业务拓展 - 公司与IGT Solutions扩大战略合作伙伴关系，以加速全球企业的AI优先客户体验转型 [8] - 通过公司的战略合作伙伴计划，IGT Solutions将部署公司的获奖平台CXone Mpower，以提供主动、智能且以人为本的客户体验 [8] 管理层任命与组织架构 - 公司任命Arun Chandra为首席运营官，自2025年12月1日起生效 [9] - 此为新设立的职位，Chandra将领导新成立的全球客户运营部门，并向首席执行官Scott Russell汇报 [9] 公司业务与市场覆盖 - 公司是人工智能驱动的客户体验平台提供商，其专用AI平台能将互动转化为主动、安全、智能的行动 [2] - 公司的平台被全球超过150个国家的组织广泛采用，连接人员、系统和工作流程以实现规模化智能运营 [2]