火灾事件概述 - 香港新界大埔宏福苑发生重大火灾 造成128人遇难 约200人情况未明 [1] 保险业监管机构响应 - 香港保监局成立管理层领导的专责小组 统筹推进保险公司理赔工作 [3] - 香港保监局主席姚建华强调保险作为社会稳定器 需提供紧急支援 [3] 主要承保商中国太平保险响应 - 太平香港是宏福苑主要承保商 承保项目包括建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险、业主立案法团第三者责任险、财产全险、公众责任险及部分住户家居保险、家佣险 [3] - 公司第一时间启动重大突发事件应急响应机制 连夜调取保单梳理客户名单 已与立案法团和大部分个人客户取得联系 [3] - 通过多渠道主动接触客户 与社区关爱队沟通 加大支援力度及后续援助措施 [4] 其他保险公司应急措施 - 中国人寿（海外）启动应急理赔服务 简化理赔手续 主动查核联络客户 [6] - 中国太保产险香港及寿险香港公司推出专线电话、绿色通道、简化理赔手续、取消医院限制等举措 [6] - 中国平安旗下人寿与产险启动应急预案 总分公司成立应急处理小组 [7] - 大家保险指导广州、深圳分公司启动应急预案 推出五项绿色通道及五项人文关怀服务 [7] - 泰康人寿启动重大灾害理赔应急预案 推出6项应急服务举措包括主动排查客户、简化手续、上门服务 [7] - 招商仁和人寿推出4项应急举措包括24小时报案渠道、理赔绿色通道、主动寻找客户 [8] - 招商信诺人寿启动紧急预案 推出5项服务举措包括无保单理赔、简化证明材料 [8] - 前海再保险参与火灾相关多个险种风险承接 将为保险公司灾后理赔提供赔款补偿 [8] 保险业捐款支援 - 友邦香港通过友邦慈善基金捐款2000万港元用于紧急援助及复原 [10] - 阳光保险集团捐款1000万港元驰援救援 [11] - 中国平安捐赠1000万港元用于应急救灾和灾后恢复 提供生活物资及经济支援 [12] - 泰康保险集团通过旗下资产管理公司捐款人民币1000万元用于紧急救援、安置及物资补给 [12] - 云锋金融集团及万通保险捐赠1000万港元用于医疗救治、紧急安置及生活补助 [13] - 水滴公司捐赠100万港元用于医疗救助、紧急安置及生活救助 [13]