品牌整合与战略调整 - 饿了么App正在进行灰度测试，内测版本（版本号12.0.1）已更名为“淘宝闪购”，应用图标配色从蓝色变为橙色，图标中已显示“双11 淘宝闪购”字样 [3][4][6] - 此次更名的核心在于战略定位调整，饿了么正从独立外卖平台转型为“即时零售”履约基础设施，旨在与淘宝流量入口深度协同，实现“30分钟送万物”的目标 [6] - 淘宝闪购是由淘宝“小时达”升级而来的即时零售品牌，饿了么全程提供供给、运力及技术支撑，此次品牌统一被视为公司应对市场竞争、集中资源提升效率的举措 [7] 服务规则与覆盖范围 - 淘宝闪购持续推广服务分机制，通过履约加分、超时扣分（1次最多扣2分）的方式激励骑士，基础分70分，超过75分有额外奖励，旨在实现骑士收入、安全与用户体验的协同提升 [3] - 淘宝闪购计划扩大取消超时扣款的城市范围，将于12月3日覆盖北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门等60城，并计划在年底前覆盖全国所有直营城市 [1] 业务运营与用户影响 - 灰度测试期间，用户可通过“淘宝闪购”体验餐饮外卖、日用百货等即时配送服务，饿了么现有运力已全面承接相关订单，品类覆盖进一步扩大 [6] - 客服表示此次调整仅为名称变更，用户消费权益、数据隐私政策保持不变，配送运力正常运转，商家数量以实际体验为准，并称“淘宝闪购也是属于饿了么旗下的一个业务” [4] - 品牌统一后，淘宝闪购将首次参与“双11”活动 [7]