本地生活服务竞争转向价值深耕
经济日报·2025-11-27 21:10

京东的战略举措 - 公司宣布推出京东外卖独立APP、京东点评、京东真榜等一系列产品,旨在重塑本地生活赛道格局 [2] - 公司承诺京东点评“永不商业化”,通过AI聚合分析与真实用户评价双轨模式,避免行业刷单、刷榜乱象 [2] - 公司以“供应链+信任+履约”的“组合拳”切入中高端品质市场,形成差异化竞争 [2] 行业竞争逻辑重构 - 行业竞争正从低价补贴的粗放“内卷”,转向以用户价值为核心的精耕细作 [2] - 价格战不再是主旋律,各平台重心转向用户体验,竞争焦点变为“谁更懂用户、谁能服务好用户” [2] - 不同平台采取不同策略:有的凭借规模优势坚守高频餐饮与下沉市场,有的强化生态协同、拓展场景覆盖 [2] 行业发展趋势 - 行业步入存量竞争阶段,本地生活服务的线上化率很低,传统业态数字化改造空间仍有待挖掘 [2] - 竞争呈现新趋势:生态协同深度比拼、技术赋能体验升级(AI、大数据深度渗透全链路)、信任体系价值凸显 [3] - 平台竞争从单点竞争转向搭建开放共生的生态平台,依靠生态整体韧性与创新力取胜 [3] 竞争格局影响 - 京东的举措被视为行业“催化剂”,推动竞争从执着于用补贴换流量回归到服务本质 [3] - 价值导向的比拼让本地生活赛道从“野蛮生长”走向“精耕细作” [3] - 坚守用户价值、构建共赢生态成为企业与行业可持续发展的重要驱动力 [3][4]