事件概述 - 香港新界大埔宏福苑发生火灾 造成55人遇难 72人受伤[1] 保险公司应急响应举措 - 平安产险启动重大突发事故应急预案 成立应急处理小组 开通理赔绿色通道 提供救援协助 简化意外身故理赔申请手续 赔款预赔快速到账 医疗费用垫付和无保单理赔服务 无论是否其客户均可拨打95511寻求帮助[1] - 平安人寿启动重大突发事故应急预案 启动绿色通道 应急服务举措包括取消定点医院和自费限制 提供上门理赔服务 开通特案预赔服务等7项[1] - 中国人寿海外公司启动应急理赔服务 简化理赔手续 主动查核联系投保客户 客户可通过24小时热线（852）3999 5522联系咨询[1] - 招商仁和人寿成立重大突发事件应急管理小组 启动应急管理方案 实施“三免二消一预付”服务 包括免保单 免事故证明 免伤亡证明 取消医院及自费药限制 并提供医疗费用预付与上门理赔服务 服务热线400-86-95666[2] - 太保寿险香港启动重大突发事故应急预案 包括开通保单服务绿色通道 简化理赔手续 取消理赔医院限制 免息保单贷款还款 对于因灾导致无法及时支付期交保费而失效的保单 2年之内复效时可免除相应利息[2] - 友邦香港紧急设立24小时专线 为客户提供专人紧急跟进个案 医疗 理赔及其他所需支持[4] - 保诚保险设立大埔宏福苑火警24小时紧急支持热线 为受影响客户提供医疗支持和处理相关查询[4] 客户排查与捐赠情况 - 截至报道时 平安产险和平安人寿均暂无客户出险[1] - 阳光保险集团宣布捐赠1000万港元 紧急驰援香港大埔火灾救援[4]