行业趋势与市场预期 - 2025年秋冬购物季，全球电商平台期待AI带来销量爆发式增长 [1][3] - 仅在美国市场，AI驱动的购物流量同比预计增长520%，并在感恩节前10天达到峰值 [3] - AI辅助购物在9月全面爆发，互联网、支付、浏览器等多领域厂商集中推出产品，核心突破是实现从选品到支付的全流程自动化 [6] 主要参与者及产品动态 - 淘宝天猫于10月16日同步推出“AI万能搜”、“AI帮我挑”等多款AI导购应用，平台通过AI对20亿件商品进行精准理解，实现流量匹配效率双位数增长 [1] - OpenAI在2025年初推出Operator智能体，可为付费用户（每月200美元）在2分钟内筛选符合预算（如低于100美元）和特定需求的商品 [4] - 支付宝推出国内首个“AI付”功能，美团“小美”AI Agent开启内部测试，谷歌发布“代理支付协议（AP2）”并整合AI购物功能至Chrome浏览器 [6] - OpenAI宣布推出“即时结账”功能，计划接入超百万家电商平台，沃尔玛在10月引入该体系，允许用户直接在ChatGPT内选购商品 [8] 技术实现与运作机制 - AI网购需理解用户自然语言指令，读取个性化数据（如地理位置、账户金额、购物偏好），对比不同商家价格与政策，最终做出购物决策 [9] - 以淘宝“AI万能搜”为例，AI通过思维链方式，从商品大类概况逐步细化到具体用途，最终给出购买推荐，展示不同品牌和价位的产品 [13] 对电商生态的影响 - 对买家而言，AI代劳网购可避免手动比价、减少决策时间，缓解选择困难症，生活效率显著提升 [13] - 对卖家而言，AI购物模式降低广告投放成本，推动营销方式变革，卖家需将店铺数据与AI决策参数对齐以吸引AI推荐 [13] - 传统电商营销手段（如购买搜索引擎排位、硬广告）对AI无效，卖家需适应新的获客方式 [13] 支付与金融领域的机遇 - 金融机构（如万事达、维萨、支付宝）积极开发AI购物支付智能体，以填补支付环节空白，实现全流程自动化 [6][14] - 若AI获得支配用户账户资金与信用的授权，将盘活用户个人资金与信用的流动性，扩大金融机构的获利空间 [15] - 互联网大厂持有金融牌照，欢迎消费者通过网贷消费，AI代购可直接将账单计入用户未领取的权益额度，刺激消费信贷业务 [17] 潜在挑战与纠纷 - AI代购可能引发售后争端，例如消费者对商品性价比不满产生“买家懊悔”，或遗忘指令后对交易提出异议 [18] - 若AI被商家使用AI生成的夸大图像误导，导致推荐订单不符预期，责任归属难以界定，可能涉及用户、平台和商家多方 [18][22] - 当前用户需手动分辨AI生成图，这种“真人GAN”模式体验不佳，但尚有申诉空间 [22]