公司业务与服务升级 - 蚂蚁保宣布其车险业务已全面接入高品质理赔服务“安心赔” 实现“10秒在线报案、15秒专人跟进” 理赔进度可全程在线查看 [1] - “安心赔”服务上线以来 平台上90%的理赔案件可在6天内得到解决 [1] - “安心赔”是2022年初推出的标准化理赔服务品牌 通过“全程协赔”和“速度保障”两大承诺提升用户体验 此前已覆盖医疗险、重疾险、意外险、宠物险等产品 [1] 公司业务增长与市场趋势 - 过去三年 蚂蚁保平台上在保车辆数保持年均30%以上的增长 [1] - 越来越多的保险公司开始把互联网渠道作为新的增长机会 [1] - 目前国内有14家大中型财产险公司与蚂蚁保在车险业务上开展合作 提供报价、理赔及代驾、道路救援、年检等一站式服务 [2] 公司技术应用与效率提升 - 去年 蚂蚁保联合多家车企共同研发的“联合定价”技术得到全面应用 [1] - 该技术帮助平台上的保险公司平均降低了3%的综合成本率 显著提升了运营效率 [1]