事件概述 - 一名外地老年游客在弥勒市旅居期间，被销售员游说后花费上万元购买三份声称能预防心梗、脑梗等疾病的保健食品 [3] - 消费者在服用后发现效果不明显，经与商家协商退货退款无果后，向弥勒市市场监管局投诉 [3] - 市场监管局执法人员通过实地调查和调解，最终帮助消费者与商家达成协议，商家当场退赔7700元 [3] - 消费者向市场监管局官员赠送锦旗以表感谢 [1] 行业销售模式分析 - 销售模式以健康知识讲座为形式，并通过连续几日免费赠送牙膏、洗发水、鸡蛋等小礼品吸引老年人参与 [3] - 销售人员利用老年人对健康的需求和对子女的顾虑进行极力游说，推销高价保健食品 [3] - 商家宣传保健食品能有效预防心梗、脑梗以及心血管等各种疾病，存在夸大宣传现象 [3] 消费者行为提示 - 购物前需明确自身真实需求，避免因促销、广告诱惑或他人影响而盲目购买 [4] - 对于同类商品，应多对比不同商家的价格、质量和服务，选择性价比高的产品 [4] - 需警惕以免费体验、试用、讲座等为诱饵的销售活动，不轻易购买后续推销的高价产品或服务 [4] - 优先选择有信誉的商家、正规超市、品牌专卖店或官方平台等正规渠道购物 [5] - 购买前应仔细检查产品的生产日期、保质期、成分表、质量认证等信息 [5] - 保健品不能替代药品治疗疾病，购买前应咨询医生或专业人士意见，认准“蓝帽子”标志和批准文号，不轻信“包治百病”等夸大宣传 [6]