同程旅行上线国际航班“首乘无忧”服务 覆盖240余个出境目的地
服务升级 - 公司正式上线国际航班“首乘无忧”服务,首批合作机场包括上海虹桥、成都天府等5座机场 [1] - 服务面向首次通过公司平台预订合作机场国际航班机票的旅客,完成预订后可自动验证身份并获得20元-30元国际机票优惠券 [1] - 旅客在机场可凭订单信息领取身份标识,从而在乘机过程中获得系列专属服务 [1] 服务覆盖与内容 - 首批5个合作机场为大型国际枢纽,其出发航线覆盖全球240多个出境旅行目的地,基本实现对国内主要出境航线的全覆盖 [2] - 专属服务包括出行指南、全程引导服务、快速安检礼遇等,部分机场还提供优先登机、免费专车、商铺消费折扣等“惊喜”礼遇 [2] 业务背景与进展 - 公司机场业务负责人指出,签证便利化政策及国际航班供给增加推动出境旅行普及,国际航班首乘旅客快速增加,对服务需求更大 [3] - “首乘无忧”计划于今年3月推出,最初针对国内航班,目前国内合作机场已达26个,截至10月底累计服务人次超过10万 [3] - 公司计划与机场合作伙伴持续迭代服务场景,以提升首次出境旅客的出行体验 [3]