事件概述 - 小天鹅品牌发布严正声明，回应消费者误购“小天鸥”洗衣机事件 [1][2] - 事件经媒体报道后登上微博热搜，引发广泛关注 [2] 品牌立场 - 公司明确声明“小天鸥”与其小天鹅品牌毫无关联 [2] - 公司对不法商家恶意仿冒、混淆品牌名称的侵权行为表示强烈谴责 [2] - 侵权行为严重损害消费者权益并对公司品牌形象造成极大负面影响 [2] 公司行动 - 公司已第一时间联合市场监管部门及电商平台展开全面调查 [2] - 公司正在收集证据并启动法律程序，坚决对涉事不法商家追责到底 [2] 消费者提示 - 公司提醒消费者通过官方渠道购买产品，如官网、授权电商平台旗舰店、线下授权门店 [2] - 消费者需仔细核对产品信息以防上当受骗，遭遇类似情况可联系购买平台及公司客服维权 [2]