核心观点 - 公司在疫情期间凭借便捷的无接触取货和配送服务实现收入大幅增长，并在过去五年维持了超过300亿美元的年收入增长 [1] - 近期公司面临多重挑战，包括门店盗窃、通胀削弱消费者购买力以及消费偏好转向必需品，导致其盈利表现持续承压，股价大幅跑输标普500指数 [2][4][5] - 公司已认识到问题并采取多项应对措施，包括调整门店运营策略、计划开设更多大型门店以及进行管理层变更 [6][7] 财务表现 - 第三季度净销售额下降1.5%，每股收益亦出现下滑 [4] - 公司维持第四季度销售额将出现低个位数下降的预测 [4] - 过去一年、三年和五年期间，公司股价（含股息）分别下跌26%、41%和42%，显著跑输同期上涨的标普500指数 [5] 运营挑战与战略调整 - 消费者偏好从可选消费品转向必需品，这对以杂货收入为主的竞争对手（如沃尔玛）更有利，导致公司增长势头大幅放缓 [4] - 公司今年成立了企业加速办公室以试图扭转局面 [2] - 公司正在减少人流量大的门店内的订单履约服务，以专注于更好地服务店内顾客 [6] - 公司计划开设更多大型门店，因为此类门店的销售额超出了预期 [6] 管理层变动 - 现任首席运营官Michael Fiddelke将于2月1日接任首席执行官一职 [7]