服务模式与战略 - 构建“大数据+网格化+铁脚板”三位一体的服务模式，聚焦本地中小微企业，破解普惠金融最后一公里难题 [1] - 将服务区域划分为网格，实行“分片包干、责任到人”的管理机制，建立“总行—支行—客户经理”三级战区管理体系 [1] - 未来将继续优化服务、加强创新，助力本地经济高质量发展 [2] 数字化平台与效率提升 - 自主研发“凤凰E生活”、“凤凰微营销”等数字平台，实现客户信息的实时采集与分析，提升服务精准度与效率 [1] - 通过常态化“千企万户大走访”活动，客户经理深入田间地头、商圈园区，开展地毯式摸排走访服务 [1] 业务成果与数据 - 今年三季度新增一级面访6477户，新增完整建档164户 [1] - 今年三季度新增授信377户，新增用信686户，用信金额达到3.42亿元 [1] - 服务范围覆盖从早茶街区到乡村养殖，从科技园区到整村授信，实现服务下沉、信任上升 [2]