迪拜外卖市场概况 - 迪拜外卖市场为蓝海市场，尚未实现“外卖自由”，但外卖服务正逐渐融入当地生活 [2] - 当地外卖平台众多，包括Talabat、Noon、COME COME以及美团旗下的Keeta，商家通常会同时入驻多个平台 [2] - 阿联酋在线食品配送市场收入预计2025年达18.7亿美元，2030年达24.6亿美元，2025年用户渗透率预计为31.4% [9] 迪拜外卖市场的独特性与挑战 - 配送模式主要为“一单一送”，不同于中国的高效批量配送，影响整体效率和运力稳定性 [3] - 骑手运力相对不足，商家出餐后等待骑手时间较长，最久可达约半小时 [3] - 骑手多来自南亚国家，交通工具以摩托车或汽车为主，非电瓶车 [3] - 外卖消费非日常化，因价格较高，上班族多自带盒饭，外卖属于偶尔消费 [3] - 外卖价格高企源于当地物价水平及平台佣金，商家会将佣金成本转嫁至售价 [4][5] - 独特气候带来发展潜力，迪拜每年约半年处于炎热气候，促使外卖服务需求 [9] 主要外卖平台竞争格局 - Talabat为覆盖中东和北非的领先配送平台，拥有超600万活跃用户及11.9万活跃骑手 [9] - COME COME专注于中餐外卖，服务超36万用户，拥有超2000名自有快递员 [9] - 美团旗下Keeta以“免佣金”和“中国速度”作为核心竞争策略吸引商家 [2][6] - Keeta在沙特阿拉伯上线后迅速占据10%市场份额，成为当地第三大外卖平台 [11] Keeta的平台策略与运营 - Keeta对商家实行阶段性免佣金政策，对比其他平台17%-30%的佣金极具吸引力 [6] - 配送服务强调速度优势，提供“实时更新骑手位置”及“准时达”功能 [11] - 骑手收入结构由配送服务费、准时达奖励和活动奖励组成，平台采用派单模式 [5] - 市场拓展策略谨慎有序，从沙特试点开始，逐步覆盖卡塔尔、科威特与阿联酋 [14] - 核心优势在于美团国内经验与技术系统，包括商家、消费者和运力三方的协同能力 [15] 市场发展与监管环境 - 迪拜监管机构于2024年9月发布《在线食品配送平台指南》，以维护行业竞争力与规范 [10] - 阿联酋是中东竞争最激烈的外卖市场之一，玩家众多且服务基础好 [15]