文章核心观点 - 中国外卖平台Keeta（美团旗下）正以“免佣金”和“中国速度”等策略，积极开拓迪拜及中东外卖市场，该市场目前尚未饱和且存在文化、消费习惯及运营模式上的差异，但增长潜力巨大 [1][13][19] 迪拜外卖市场现状与特点 - 迪拜外卖市场尚未实现“外卖自由”，外卖消费非日常化，价格较高，当地上班族多自带午餐以节省开支 [1][5] - 当地外卖生态与中国不同：骑手多来自南亚，配送模式多为“一单一送”，效率低于国内；交通工具以摩托车或汽车为主，非电瓶车；骑手运力偶有不足，商家等骑手时间较长 [4][5] - 外卖配送体验方面，用户通常在下单后30到40分钟收到外卖，配送费约2到3迪拉姆（约合3.9元到5.8元人民币），部分餐厅免配送费 [6] - 迪拜气候炎热，每年约半年高温，户外行人稀少，因此外卖服务具备天然发展潜力 [10] 市场潜力与竞争格局 - 阿联酋在线食品配送市场收入预计2025年达18.7亿美元，2030年达24.6亿美元；2025年用户渗透率预计达31.4% [10] - 当地竞争活跃：Talabat平台拥有超600万活跃用户及11.9万活跃骑手；COME COME平台拥有超36万用户及超2000名自有快递员，以丰富中餐选择为特色 [10] - 随着市场升温，迪拜监管机构于2024年9月发布《在线食品配送平台指南》，旨在维护行业竞争力与规范，吸引投资 [12] Keeta的出海策略与进展 - Keeta于2024年9月进入中东市场，首站沙特阿拉伯，目前已覆盖沙特20多个城市；随后于2024年9月27日在迪拜上线，10月28日在阿布扎比启动运营 [11] - 在沙特市场，Keeta上线后发展迅速，截至2024年3月已占据当地外卖市场10%的份额，成为第三大外卖平台 [13] - 平台采取谨慎有序的拓展策略：从沙特小城试点，逐步进入首都，站稳脚跟后再拓展至卡塔尔、科威特和阿联酋 [18] - 阿联酋是中东竞争最激烈的市场之一，玩家多、服务基础好，且其独特制度给Keeta进入带来挑战 [18] Keeta的运营策略与优势 - 核心策略包括“免佣金”，吸引商家入驻，有商家反映其他平台佣金在17%至30%左右 [8] - 强调“中国速度”与效率，提供“实时更新骑手位置”及“准时达”功能，有商家认为其配送速度快于其他平台 [13] - 出海核心是抓住三个基础：丰富的商品供给、可靠的配送服务以及经济实惠的价格 [18] - 优势在于美团在国内积累的技术系统与协同能力，能有效匹配商家、用户和运力；成熟的补贴策略与竞争模式有助于快速拓展新市场 [18][19] - 运营本地化：根据不同国家甚至城市的调研结果匹配独特运营策略，同时需适应海外独特的文化、习惯、竞争及监管环境 [18] 商家与用户反馈 - 有中餐厅商家表示，入驻Keeta流程简单，最吸引人的是现阶段免佣金政策 [7][8] - 该商家入驻后，订单来自中外用户，部分中国用户因美团背景而尝试使用；平台优惠券模式与国内“神券”类似 [8] - 商家最多一天通过Keeta接到20多单，但更多订单仍来自Talabat等其他平台 [10] - 由于平台佣金较高，有商家在调整平台菜单时提高了部分外卖价格；平台补贴较少，店铺活动多需自行打折 [5][6]