行业航班运力规划 - 2025年10月26日至2026年3月28日冬春航季 国内外210家航空公司计划每周安排客货运航班11.95万班 同比增长1.3% [1] 公司特殊旅客服务政策 - 旅客可通过官网 APP 客服热线 售票柜台等多种渠道在航班起飞前一天下午4点前预订轮椅服务 [1] - 公司提供地面轮椅 登机轮椅和机上轮椅三类服务 分别适用于不同行动能力的旅客 [1] - 因伤病需自带轮椅的旅客建议携带医疗证明 电动轮椅需在值机柜台托运 普通轮椅可在登机口托运 [2] - 轮椅旅客可优先登机 乘务人员协助入座安放行李 介绍无障碍卫生间 使用机上轮椅移动 并可错峰或最后离机 [2]