政策背景与目标 - 财政部和商务部于今年9月发布《关于开展国际化消费环境建设工作的通知》，旨在落实大力提振消费的决策部署，支持试点城市培育建设国际化消费环境 [2] - 政策核心目标是强化"购在中国"品牌打造，丰富优质商品和服务供给，创新多元化消费场景，提升国际化服务水平，以吸引境外旅客入境消费并满足多样化、品质化需求 [2] - 政策计划支持15个左右符合条件的城市开展试点，政策实施期为两年 [3] 试点城市名单 - 财政部于11月20日公示了国际化消费环境建设试点城市拟入选名单，共包括15个城市 [1][2] - 具体入选城市为北京、天津、上海、南京、杭州、厦门、青岛、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安 [2] 主要支持方向 - 支持方向包括丰富高品质消费供给、优化涉外支付服务及提升国际化服务水平三大领域 [3] - 围绕国际化消费环境建设，聚焦知识产权、数字、绿色、智能、文旅、体育、国潮等主题，支持重点商圈改造提升和创新多元融合消费场景 [3] - 支持培育富有时尚引领度和国际影响力的本土品牌，并大力发展离境退税服务，包括增加退税商店、丰富退税商品和优化退税流程 [3] 支付服务体系优化 - 支持完善多层次、多元化支付服务体系，优化境外银行卡使用环境，提升涉外重点场所外卡POS机覆盖率 [3] - 支持商户安装或升级外卡POS机设备，并优化现金使用环境，支持增设外币兑换点和兑换机等多币种兑换服务 [3] - 推进商户现金备付工作，实现零售、餐饮、文旅、交通等消费场景的全覆盖 [3] 国际化服务设施与体验 - 支持完善重点场所的多语种标识，增设行李寄存、引导服务台等便利设施，并投放多语种翻译工具 [4] - 支持餐饮、住宿、零售等重点商户提供多语种产品及服务清单，以丰富入境旅游产品供给 [4] - 联合高校和培训机构增加小语种志愿者服务，并组织工作人员开展外语接待、支付指导、旅游咨询等业务培训 [4]