事件概述 - 江西九江一名问界M8纯电SUV车主反映 其车辆的电吸门功能导致其手指遭受严重的软组织损害 事件发生于10月 [1] - 车主质疑该功能存在使用风险 [1] 公司回应与处理 - AITO授权用户中心售后工作人员回应称 电吸门是正常功能 车主因未及时抽手导致受伤 不属于质量问题 [1] - 工作人员解释 只要给予足够大的反作用力 就能在吸合过程中制止吸力 [1] - 事发后 授权用户中心已第一时间上门关怀探望 并提供2000元的关怀方案 但双方未达成一致 [1] - 问界用户关怀中心工作人员表示 已与车主协商处理完成 但未透露技术细节 [1]