争夺年轻用户流量红利,银行扎堆入驻小红书
观察者网·2025-11-20 02:40

银行入驻小红书现象概述 - 小红书凭借其在用户消费决策链中的关键入口地位和强搜索属性,正成为各大商业银行竞相布局的新阵地 [1] - 除招商银行、江苏银行等较早布局的机构外,近期浙商银行、大华银行等多家银行也陆续开设官方账号,使银行在小红书上的身影越来越多 [1] - 自今年以来,银行、券商、基金、保险等金融机构已成规模地入驻小红书,平台正日益成为它们争抢流量入口的缩影 [4] 银行账号运营现状与用户数据 - 招商银行在小红书上已收获51.3万粉丝,中信银行信用卡账号有12.6万粉丝,光大银行拥有9.4万粉丝 [3] - 截至今年5月份,各类金融机构已在小红书开设超过200个官方账号,其中银行总行、业务条线与各地分支机构创建的官方账号数量已超过60个 [4] - 小红书平台35岁以下用户占比超8成,且24岁以下用户占比达4成以上,为银行争夺潜在年轻用户提供了明显优势 [4] 平台流量与用户理财行为 - 2024年,小红书上“存钱”相关的笔记阅读量达到83亿 [4] - 有2000多万“00后”通过余额宝定期转账来存钱,超过500万人在小红书讨论用利息覆盖部分生活成本 [4] - 平台流量庞大,潜在客群可观且活跃度高,解释了银行积极入驻的原因 [4] 银行战略意图与营销策略 - 银行通过入驻小红书平台可建立年轻化的品牌形象,吸引潜在客户,同时可通过“种草”文化提升品牌认知,塑造有温度、个性化的金融服务形象 [4] - 在数字化时代,基于“用户注意力即商业机会”的底层逻辑和“流量即客源”的运营思维,银行加速布局小红书以抓住流量红利和抢占年轻化市场阵地 [5] - 银行发布包括宣传理财攻略、信用卡优惠等生活化内容吸引潜在用户,并用轻松易懂的方式降低用户心理门槛 [5] 具体实践与转化路径 - 中信银行在2024年年度报告中提到,该行建立新媒体渠道矩阵,在小红书平台开立官方账号“中信银行信青年”,持续传播青年服务理念 [5] - 重庆银行在2024年年度报告中提到,该行通过小红书等线上官方平台发布“金融教育宣传月”等系列主题宣传 [5] - 银行在小红书平台开展内容运营的关键在于构建完整的转化链路,实现“内容种草—需求唤醒—业务转化”的营销闭环,最终将平台公域流量转化为金融私域业务 [5][6]