21专访|金融壹账通陈当阳:推动AI Agent体系化落地
21世纪经济报道·2025-11-19 09:51

公司战略与定位 - 公司是平安集团科技能力对外输出的核心平台,承载集团“AI in ALL”战略,使命是将集团三十余年的AI与金融风控经验产品化、平台化,形成可商业化、可复制的科技方案[2] - 公司通过推进智能化营销、服务、运营、管理、经营的“五智”战略,将AI与业务深度融合,实现全链路、全场景、全流程的智能升级[2] - 坚持“业务+技术”双轮驱动为核心方法论,把AI能力真正嵌入业务流程,形成可落地、可衡量、可复制的行业价值[8][9] 人工智能技术应用 - 在银行领域推出AI Agent数字员工,深度渗透至客服、营销、信贷风控等核心环节,实现营销效率翻倍、信贷流程提速[2] - 在保险领域构建覆盖查勘、定损、核赔、赔付、风控全流程的智能化理赔体系,让车险理赔从人工驱动迈向智能协同[2] - 将集团的AI底座能力与自身SaaS产品体系相结合,推动AI在模型训练、知识问答、风控决策等底层环节的持续进化[3] - 未来3-5年将推动AI Agent技术体系化落地,形成“数据—模型—智能体—应用”的闭环架构[10] 国内市场布局 - 在国内市场注重“做精”和“做实”,深耕金融主业,聚焦AI智能体与SaaS订阅模式的深化应用,帮助金融机构降本增效[4] - 通过数据生态建设,整合内外部数据资源,加工形成覆盖至少10个主题领域的数据优势,构建5类关键客户画像,提供覆盖尽调、定价、获客、风控等多场景的综合数据服务[4] - 通过车生态建设,在国内构建覆盖全国32个省份的修配服务网络,集聚超2万家修理厂,为车后市场小微企业提供平台化服务[4][5] 海外业务拓展 - 境外业务已成为公司新业务增长点,截至2025年6月30日,已将境外业务扩大到20个国家及地区,覆盖客户达214家[1][6] - 海外项目主要集中在数字银行与保险系统建设、反欺诈与eKYC合规管理、车生态等领域[6] - 香港是国际化起点和技术标准化输出重要窗口,AI视觉产品覆盖香港多家商业银行,零售银行客户覆盖率超70%,年调用超1000万次,覆盖超过26个场景[7] - 在东南亚市场取得突破,例如与越南VPBank签署核心系统建设项目,可支撑每秒10,000笔交易,每天处理高达10亿次交易量[7] - 未来将重点布局中国香港、东南亚、中东、南非等市场,打造技术可复制、标准可输出的数字金融样本[11] 产品与解决方案 - 构建“保险核心、银行核心、车生态、数据生态、智能视觉、智能语音”六大产品矩阵[10] - 智能语音产品已通过100余项国产化兼容认证,并入选国家信创目录,广泛应用于金融机构的智能客服、语音外呼和营销场景[8] - 联合香港数字银行PAObank打造“智能视觉反欺诈策略平台”,融合25个数字模块,综合检测防御率高达99%+,已在eKYC身份核验、远程开户等关键环节落地试点[9] 行业趋势与贡献 - 中国金融科技出海迈入2.0阶段,加速从“单一技术输出”向“行业标准制定者”转型[1] - 在普惠金融领域,自主研发的数字SME信贷系统通过整合企业纳税、交易流水等多维数据,构建“数据信用”模型,为银行提供全流程智能审批支持[8] - 以“平台+生态”的出海模式,与当地金融机构共建数字化基础设施,助力新兴市场金融体系稳健发展,并推动中国金融科技标准走向国际舞台[11]