事件概述 - 消费者指控在贾乃亮抖音直播间购买的娇兰化妆品为假货，涉及产品包括娇兰黄金复原蜜等，总价7000余元，复原蜜单价1540元 [1] - 消费者自费送检后，第三方机构出具“综合判定为伪造产品”的意见，但报告被指未完整展示鉴定结论 [1] - 平台以证据不足为由拒绝消费者诉求，并要求提供中检或国检报告，然而这类机构不支持个人检测，且因商家拒绝配合提供品牌送检授权书而无法进行 [1] 公司回应 - 贾乃亮工作室发布声明，经与抖音平台及娇兰品牌方共同确认，直播间所售产品均为官方正品，由官方旗舰店发货，物流链路由品牌官方负责 [1] - 公司表示已与品牌方建立高级别沟通，并主动联络消费者沟通诉求，将全力推动问题解决 [1] - 工作室称“贾乃亮卖假货”等言论完全失实，保留通过法律手段追究相关造谣者责任的权利 [2]