事件概述 - 11月18日，知名网络基础设施公司Cloudflare发生全球网络故障，导致包括X（原Twitter）、ChatGPT、Spotify和亚马逊在内的多家互联网平台服务中断 [1] - 故障发生后，Cloudflare股价盘前一度下跌超5% [1] - 话题“cloudflare崩了”和“推特崩了”登上微博热搜榜 [4] 公司背景与业务 - Cloudflare是一个全球性的云平台，为各种规模的企业提供广泛的网络服务，旨在提高互联网资产的性能和可靠性 [4] - 公司为全球125个国家/地区的330个城市提供数据传送服务 [4] - Cloudflare于2019年9月13日在纽约证券交易所上市 [7] 故障时间线与处理进展 - 北京时间19:17（伦敦时间11:17），Cloudflare官网状态显示其支持门户提供商出现问题，客户可能遇到错误 [7] - 约半小时后，公司表示正经历内部服务故障，部分服务可能间歇性受影响 [10] - 大约20分钟后，公司发布消息称中断情况已开始缓解，但仍在继续调查 [10] - 截至北京时间21:13，公司表示部分服务的错误率已“恢复到事件发生前的水平”，并继续努力恢复其他服务 [11] - 截至发稿时，包括X和ChatGPT在内的多家平台依然受到故障影响，X平台帖子显示“无法载入” [13] 历史故障记录 - 2019年7月，Cloudflare软件的一个漏洞导致其部分网络耗尽全公司计算资源，致使全球数千家依赖其服务的网站最长宕机30分钟，受影响平台包括Medium、Discord、Shopify、SoundCloud、Coinbase及Dropbox等 [16] - 2022年6月，Cloudflare再次发生故障，波及处理其大部分全球流量的19个数据中心，导致多家主流网站和服务瘫痪，事故持续约一个半小时 [16]