人工智能对营销行业的影响 - 近三分之二的营销人员认为人工智能的进步将在未来两年内极大地重塑其角色 [1] - 82%的企业领导者认为公司需要大幅革新其身份以跟上人工智能步伐 [2] - 人工智能驱动的颠覆风险最高的渠道是蓬勃发展的数字广告经济的基石 包括搜索 社交和展示广告 [5] 人工智能应用的挑战与现状 - 在使用生成式AI但未使用AI代理的营销人员中 仅5%在业务成果上取得显著收益 [2] - 对于采用进程更深入的营销人员而言 代理能力也尚未实现承诺的业务绩效 [2] - 加特纳认为部分问题在于人工智能应以整体而非零散的方式实施 [2] 企业的战略应对与投资 - 首席营销官必须在塑造公司身份叙事中发挥作用 [2] - 若仅将人工智能附加于传统系统和流程 首席营销官将无法推动增长 而利用其重塑业务者将领先 [3] - 谷歌 Meta和亚马逊这三大数字广告平台每年投入数百亿美元以保持在人工智能领域的领先优势 并将核心功能围绕该技术重新定位 [5] 技术发展周期与市场观点 - 行业参与者包括代理商和消费品牌持续加大其人工智能计划 [4] - 加特纳的技术炒作周期将生成式AI置于幻灭低谷的早期阶段 而AI代理则处于之前的过度期望峰值阶段 [4] - 尽管存在怀疑 加特纳认为人工智能具有巨大且未实现的潜力 对营销人员的工作和领导方式产生严重影响 [5]