公司与微软的战略合作 - 公司与微软合作构建企业级超级助手，旨在统一员工支持、简化零售运营并现代化数据基础架构 [1] - 该基于Azure的原生编排器将在Microsoft Teams内运行，并跨IT、人力资源、零售支持和运营子代理路由请求，这是公司向“粉丝痴迷、直面消费者为先业务”转型的核心 [2] - 该合作是公司更广泛现代化战略的一部分，该战略还包括Surface Copilot+ PC、GitHub Copilot和Microsoft Intune [3] 技术实施与系统功能 - 系统将员工问题、系统查询和运营任务集中到一个对话界面中，减少对传统导航的依赖，并为门店员工和公司团队提供更快速的支持 [2] - 公司正将工作负载从本地环境迁移至Microsoft Azure，并使用Azure Migrate、Azure AI Foundry和Semantic Kernel来支持自动化并维持零信任安全态势 [3] - 多个子代理已部署，更多子代理计划在下一个开发周期推出 [2] 面向消费者的工具与功能 - 公司的消费者端工具将运行在相同的数据基础之上，其新的“Outfitting”功能利用与库存数据、聚合购买历史、浏览行为和产品图像的现有集成，在应用程序中提供个性化造型推荐 [4] - 其AI驱动的助理助手Stitch为门店员工提供对产品信息、品牌知识、操作指南和培训内容的即时访问 [5] 行业趋势与竞争背景 - 此次合作正值零售商加速在内部和面向客户的工作流程中采用智能体AI之际 [5] - 行业竞争加剧，亚马逊和沃尔玛正在开发AI超级助手作为核心操作系统，而非独立工具，表明即使是传统服装品牌也采用相同架构以加强执行、加速决策周期并支持直面消费者的增长 [5] 预期成果与推出计划 - 超级助手预计将于2026年初开始在全球推出 [6] - 借助微软提供的云、AI和安全基础，公司预计将提高生产力、加快内部支持速度，并加强门店、供应链和数字渠道之间的一致性 [6] - 此次合作也与微软将智能体AI嵌入企业工作流程的更广泛推动相一致 [7]