合作核心内容 - Levi Strauss & Co 与微软合作构建企业级超级助手 旨在统一员工支持、简化零售运营并现代化公司数据基础架构 [1] - 该基于Azure的原生编排器将在Microsoft Teams内运行 将请求路由至IT、HR、零售支持和运营子代理 成为公司向“粉丝导向、直接面向消费者优先业务”转型的核心 [2] - 该系统将把员工问题、系统查询和运营任务集中到一个对话界面中 减少对传统导航的依赖 并为门店员工和公司团队提供更快速的支持 部分子代理已部署 更多子代理计划在下一个开发周期推出 [2] 技术实施与战略整合 - 该项目是更广泛现代化战略的一部分 该战略包括Surface Copilot+ PC、GitHub Copilot和Microsoft Intune [3] - 公司正将工作负载从本地环境迁移至Microsoft Azure 并使用Azure Migrate、Azure AI Foundry和Semantic Kernel来支持自动化并维持零信任安全态势 [3] - 面向消费者的工具将运行在相同的数据基础上 新的“搭配”功能利用“与库存数据的现有集成、聚合的购买历史、浏览行为和产品图像”在应用程序中提供个性化造型建议 [4] 行业背景与竞争动态 - 此次合作正值零售商加速在内部和面向客户的工作流程中采用代理人工智能之际 [4] - 其AI驱动的助理助手Stitch为门店员工提供“对产品信息、品牌知识、操作指南和培训内容的即时访问” [5] - 亚马逊和沃尔玛正在开发AI超级代理作为核心操作系统而非独立工具 Levi转向自己的编排器表明即使是传统服装品牌也采用相同架构以加强执行力、加速决策周期并支持直接面向消费者的增长 [5] 预期成果与部署计划 - 超级助手计划于2026年初开始全球推广 [6] - 借助微软提供的云、AI和安全基础 公司预计将提高生产力、加快内部支持并加强门店、供应链和数字渠道之间的一致性 [6] - 此次合作符合微软将代理人工智能嵌入企业工作流程的更广泛推动 这是该公司围绕自主系统和编排优先架构重新定位自身所驱动的转变 [7]