公司概况与事件背景 - 公司主体为百保（上海）科技有限公司，曾定位为“健康服务垂直搜索引擎”和“算法驱动的保险服务”平台，旨在连接消费者、健康产品和服务团队 [17][27] - 公司由众安科技孵化成立于2020年10月，并于2021年3月、6月及2022年3月分别完成数千万元天使轮、数千万元天使+轮及5000万元Pre-A轮融资 [27][28] - 截至2025年11月18日，公司涉及消费者投诉已超40起，涉及金额从数千到数万元不等，公司法定代表人、创始人兼CEO李雪峰已被警方带走调查，涉案金额或超亿元 [2][6] 业务模式与产品设计 - 公司业务模式分为用户引流、需求挖掘和服务匹配三大步，通过与百度等流量平台合作及在小红书等渠道运营来触达用户 [17] - 核心产品为“权益产品”，例如“住家护理保障权益270版”，消费者支付270元可获得意外险、护理补贴权益以及分三期返还、总计300元的京东E卡，设计上可实现“稳赚不赔” [11][14] - 公司其他权益产品模式皆与上述类似，本质为“权益产品+返利”模式 [14] 当前问题与违约情况 - 违约导火索是返利模式失约，自2025年9月起，多位用户投诉购买的权益产品未能如期获得承诺的京东E卡返利 [1][11] - 具体案例显示，有消费者于2025年6月18日支付8600元购买20份权益，平台承诺于2025年9月18日发放面值100元的京东E卡100张（合计1万元），但一直拖延未兑现 [1][11] - 公司已在2025年9月房租到期后搬离原办公地址，官网联系电话欠费停机，年报披露手机号为空号，运营已陷入停滞 [6] 模式演变与偏离 - 公司最初的商业逻辑是依靠保险销售分成，并通过数据大脑和算法为用户匹配保险顾问，即“帮买”模式 [20][21][27] - 在实际运营中，盈利模式逐渐偏离初衷，演变为依赖“补贴换流量”和“权益产品+返利”的资金盘模式，业务链断裂于引流环节 [17][21] - 尽管公司宣传强调“数据智能”和“算法保险”，但过度依赖“薅羊毛”式营销为其埋下了隐患 [28] 股权与关联方 - 公司实控人为董事长兼总经理李雪峰，其直接持股21.3278%，间接持股6.5155%，李雪峰具有众安科技及J.P.Morgan、亚马逊、阿里巴巴等公司背景 [23][26] - 针对违约事件，众安方面回应称其相关股权已于2025年5月完成退出 [27]