铁路客运量表现 - 今年前10个月全国铁路发送旅客39.5亿人次 同比增长6.4% 创历史同期新高 [1] 客运产品供给创新 - 公司积极适应多样化出行需求 深化运输供给侧改革 丰富客运产品供给 [1] - 精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动 定制化开行歌迷专列、球迷专列、研学专列 [1] - 国铁太原局今年以来开行歌迷专列10列 累计发送旅客超5000人次 [1] - 行进列车变身移动演唱会 营造浓郁演唱会氛围 [1] - 川渝黔地区银发旅游火爆 熊猫专列旅游专列深受银发旅客偏爱 [2] - 对列车包厢、淋浴室护栏、可折叠椅凳等设施进行适老化改造 增加防滑扶手、紧急呼叫器、防滑地垫 [2] 站车服务优化提质 - 学生、儿童、伤残军人等旅客动车组列车优惠票价按执行票价优惠打折 [2] - 铁路12306客户端单笔购票数量上限调至19张 [2] - 高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车 [2] - 轻装行服务试点覆盖30座车站 [2] - 互联网订餐站点达94个 [2]