保供资源安排 - 今冬明春供暖季天然气保供资源量同比增长3.7%，约占国内供应总量的六成以上[1] - 公司自今年4月启动保供准备工作，11月初召开全系统冬季保供动员部署会议，制定资源调配等关键环节的刚性方案[2] 资源储备与供应能力 - 唐山LNG接收站已接卸6船共计48.6万吨LNG，截至11月9日总库存达86%以上[3][4] - 辽宁公司落实34.7亿立方米计划资源，天津公司建成265万立方米/日应急调峰能力[7] - 湖北黄冈LNG工厂自9月底满负荷运转，截至10月底累计生产LNG超51万吨[7] - 江苏LNG公司冬供前110千伏变电站顺利投用，为冬季冲峰保供扫除障碍[7] 安全排查与风险防控 - 北京公司开展全市天然气管网、调压站、储配站等设施安全检查，实行隐患销号管理[8] - 哈中庆公司排查管线3355公里、阀门井4593座、调压箱1277座，建立日调度例会制度[8] - 山东邹城公司完成200公里中高压管道拉网式排查，更换老旧小区83座楼栋调压箱[11] - 山西公司构建远程监控+智能预警+应急响应三位一体运行模式，新疆昌吉公司建立30分钟内响应、1小时内处置快速联动机制[11] 客户服务与民生保障 - 公司已完成保供年天然气购销合同签订工作，实现已签订合同对民生用气量的全覆盖[12] - 新疆哈密公司高效完成巴里坤县524户居民天然气验收通气，内蒙古乌兰察布公司针对新建小区开启高效通气模式[12] - 江苏公司开展客服人员专项业务培训，陕西分公司健全客户经理制，提升客户服务整体响应能力[12]