公司创立背景与早期发展 - 创始人Kendra Scott在怀孕期间开始手工制作珠宝 发现市场在奢侈品和廉价服饰珠宝之间存在空白 [1] - 2002年 公司以500美元启动资金在卧室的牌桌上正式创立 创始人无零售背景、外部融资或店铺经验 [2] - 创业初期 创始人将样品装入茶叶盒 带着新生儿子拜访德州奥斯汀的精品店获取订单 儿子成为其“销售代表” [3] 公司早期运营与财务挑战 - 获得订单后缺乏生产材料 创始人通过出售原始样品换取资金购买原料 [3] - 为维持运营 创始人出售汽车、申请个人贷款并以所有资产作为抵押 [3] - 创始人曾与债务有“可怕的关系” 若销售放缓将面临破产 但将所有资金重新投入生产 [4] 公司发展转折与危机 - 至2008年 公司已与大型百货商店合作并发展批发业务 [5] - 金融危机导致批发业务一夜停滞 银行要求收回信贷额度 公司濒临倒闭 [5] - 在多次被拒后 一家德州银行的女性行长批准了贷款 使公司得以存活 [6] 零售模式转型与创新 - 危机后公司转向直接零售 于2010年在奥斯汀开设首家珠宝店 [7] - 店铺提供独特的购物体验 顾客可触摸珠宝、从超过50种款式和30种宝石颜色中定制 并在几分钟内取货 [7] - 创始人将这种体验描述为“不同于以往任何珠宝购物体验 就像夜总会一样” [7]