公司行业地位 - 公司被Gartner评为2025年外包数字化职场服务魔力象限报告的全球领导者[1] - 该报告基于执行能力和愿景完整性评估了18家供应商[1] 核心优势与能力 - 公司因其卓越的执行能力而获得高度评价[2] - 公司拥有成熟的咨询能力和深厚的行业专业知识，帮助客户创建统一、安全且支持人工智能的工作环境[2] - 数字化职场服务解决方案包括现场服务、下一代服务台、设备订阅服务、统一端点管理和体验即服务等[7] 产品与服务详情 - 现场服务提供全球技术人员，支持个人电脑、会议室设备、数字标牌和智能建筑技术的现场安装、维护和应急维修[7] - 下一代服务台提供24/7全渠道支持、人工智能驱动的自动化和专家团队[7] - 设备订阅服务通过基于订阅的硬件和支持、灵活的融资以及人工智能驱动的支持自动化，将资本支出转化为可预测的月度成本[7] - 统一端点管理提供从智能手机、平板电脑到云虚拟桌面和物联网设备的集中配置、监控和安全，并具有自动化的生命周期跟踪[7] - 体验即服务通过人工智能驱动的洞察、员工满意度跟踪和自动问题解决来监控和改善员工的日常技术体验[7] 市场研究背景 - 魔力象限报告是针对高增长和供应商差异化明显市场的严格、基于事实研究的成果[3] - 供应商被划分为四个象限：领导者、挑战者、远见者和利基玩家[3]