公司获奖情况 - 公司获得Metrigy颁发的两项大奖：MetriStar Top Provider Award for Contact Center as a Service (CCaaS) 和 Top Customer Sentiment Award for Communications Platform as a Service (CPaaS) [1] - 奖项基于客户情感评级和可衡量的企业价值，彰显了公司通过技术帮助客户成功的能力 [1] CCaaS业务表现 - 公司在CCaaS领域获得最高综合评分，在CPaaS领域获得第二高分 [2] - 公司的CCaaS解决方案实现了一次性问题解决率超过68%的成果 [2] - 76%的成功客户群组表示其管理层现在将联络中心视为价值中心而非成本中心 [2] - 公司提供AI驱动的座席辅助、全渠道集成和丰富分析等直观工具与先进功能 [2] CPaaS业务表现 - 公司的CPaaS平台为开发者和企业提供集成语音、消息、视频以及欺诈保护等高级功能的工具 [3] - CPaaS客户实现了客户通知的更快交付，提升了运营能力和客户满意度 [3] 技术平台与能力 - 公司技术组合包括Network APIs、CPaaS、CCaaS和UCaaS解决方案 [6] - 公司致力于通过变革性通信技术赋能客户成功，其AI驱动的平台在移动网络和云端创造新价值 [5]