罢工行动概述 - 星巴克工人联合会于红杯日发起无限期罢工 涉及至少40个城市和超过65家门店的1000多名咖啡师 [1] - 罢工行动发生在公司与工会未能达成集体谈判协议之后 工会已投票授权进行无限期罢工 [1] - 工会威胁将此次罢工升级为“公司历史上规模最大、持续时间最长的罢工” 若公司未能提供公平的工会合同并解决不公平劳动实践指控 [5] 罢工潜在影响 - 罢工可能损害星巴克繁忙假日季的业绩 该季节通常能带来销售增长 对公司在美国新CEO领导下的业绩扭转计划至关重要 [2] - 公司近期季度打破了近两年的同店销售额下滑趋势 [2] - 公司表示过去的罢工影响不到其1%的门店 [2] 工会诉求与谈判僵局 - 工会推动改善工作时间、提高工资以及解决数百项针对星巴克的不公平劳动实践指控 [3] - 双方自去年底谈判破裂后未再进行积极协商以达成合同 [3] - 双方于2月进入调解 但数百名咖啡师代表在4月否决了公司提出的经济方案 [4] - 双方互相指责对方未能达成协议 但均表示已准备好进行谈判 [4] 工会代表性与公司立场 - 工会声称目前代表超过550家门店的12000多名员工 而公司表示工会仅代表550家咖啡馆的9500名员工 约占员工总数的4% [4] - 公司表示已准备好在本假日季为近18000家自营和特许门店的顾客提供服务 [6] - 公司宣称其提供零售业最佳工作 包括小时工伙伴平均每小时超过30美元的薪酬和福利 [7] - 公司首席合作伙伴官表示双方已就完整合同条款达成超过30项临时协议 并重申公司致力于谈判 [8]