总体业绩表现 - 京东11 11成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60% [11] - 广东省购买力排名全国第一，深圳市为省内购买力最强城市，东莞市购买力增速最高 [11][14] - 知名本地品牌“皇上皇”为最受关注本地品牌，“广式腊肠”为最受关注本地产品 [5][11] 核心品类增长 - 手机新品成交额同比增长超4倍，3C数码AI产品爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150% [12] - 家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量同比增长超90% [12] - 近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100% [12] - 京东超市超3万个品牌成交额同比增长超100%，京东基地粮油调味品成交额同比增长100% [12] - 运动相机、数码相机、潮流盲盒、空调套装、羽毛球为广东省成交额增速TOP5品类，增速分别为218%、209%、162%、117%、113% [6][14] 直播与创新业务 - 京东采销直播间订单量同比增长超150%，用户总观看时长同比增长3倍，商家开播数量为去年3倍 [13] - 京东外卖入驻超200万家餐厅，合作TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [16] - 京东旅行酒店订单同比增长近8倍，机票订单同比增长6.3倍，京东家政成交额同比增长超200% [17] - 京东全球购超1500个进口品牌成交额同比增长超3倍，国家馆频道成交额实现环比12倍增长 [19] 供应链与物流能力 - 京东物流机器人军团助力物流全链条自动化覆盖率突破95%，支撑95%自营订单、87%乡镇街道24小时内送达 [24] - 24座“智狼”机器人仓规模化运营，“异狼”机械臂集群抓取包裹数量突破历史峰值，“独狼”无人车规模化部署同比增长1153% [24] - 京东全球售官方直邮覆盖全球36个国家，上线10个国家站点及1个海外综合站点 [19] - 全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡等地成交额与订单量均实现同比超100%增长，跨境包邮服务覆盖的13个国家成交额同比增长突破300% [20] 技术应用与智能化 - JoyAI大模型在超1800个场景中应用，11 11调用量较618增长3.2倍，超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转 [21] - 数字人直播服务超4万家品牌商，累计带动GMV超23亿元，京小智5.0服务超百万商家，大模型导购服务量达1.6亿次 [21] - 智能客服累计咨询服务量超42亿次，用户满意度达80%以上，附身智能JoyInside接入设备销量较618增长超20倍 [23] - 京东物流超脑2.0近100个应用场景累计调用19亿次，覆盖全国近10000站点，助力一线员工提效10% [23]