技术合作与解决方案 - Confer With公司利用Vonage的通信API来改变品牌与客户的连接方式[1] - 具体嵌入的API包括Vonage视频API和消息API 后者具备富通信服务、WhatsApp和短信功能[3] - 该技术解决方案旨在弥合数字环境与实体店环境之间的差距[1] 业务成效与性能提升 - 采用Vonage API的视频辅助购物转化率提升了23%[1][3] - 采用Vonage API的视频辅助购物平均订单价值增加了50%[1][3] - Vonage API提供了稳定的连接、实时错误处理和精细分析 有助于提升用户体验并减少技术问题[4] 客户体验与应用场景 - 通过Vonage视频API 实现了实时面对面产品咨询 以建立信任和联系[4] - 富通信服务将普通文本交流转变为带有互动按钮和品牌内容的动态对话[4] - 客户可通过二维码、营销活动或后续通信轻松互动 确保从浏览到购买及后续环节的连续性[4] 公司背景与行业定位 - Vonage是爱立信旗下公司 其技术组合包括网络API、CPaaS、CCaaS和UCaaS解决方案[6][7] - 公司致力于通过其AI驱动的平台和工具 在移动网络和云领域创造新的价值并推动创新的客户体验[6] - Vonage被各行业企业所信赖 并被全球开发者所接受[7]