AI加速狂飙,裁员如火如荼
埃森哲埃森哲(US:ACN) 36氪·2025-11-12 09:17

文章核心观点 - AI技术正深刻改变咨询、广告、消费品牌等智力密集型行业的业务模式和工作流程,导致企业大规模裁员以优化人力结构 [1][2][4] - 裁员潮并非简单的岗位削减,而是企业为适应AI时代进行的战略性岗位重塑,旨在将AI深度嵌入业务流程并催熟其商业化应用 [6][9][13] - 企业裁员后可能出现返聘潮,员工角色正从传统执行者转向AI的协作者、监督者和策略整合者,未来组织形态将更趋灵活和去中心化 [10][12][14] AI引发的行业裁员现状 - 埃森哲在过去三个月内裁员总数已超过一万人,原因是生成式AI能高效接管由初级顾问和分析师完成的数据整理、报告撰写等基础工作 [1] - 消费品牌领域裁员激烈,雀巢计划在未来两年内裁撤1.6万个岗位,其中白领岗位达1.2万个,宝洁也在今年6月计划裁员7000人 [2] - 广告营销行业成为重灾区,生成式AI的快速发展导致中层、初级创意和策划人员岗位被大量削减,AI客服已几乎完全取代人工客服 [2][4] AI对广告营销行业的具体影响 - 行业上下游公司普遍认为AI Agent是必须普及的基建设施,例如阿里妈妈上线的AI创意专家整合了生图与AI Agent能力,为商家提供深度分析和创意素材生成 [4] - 程序化广告行业因流程已高度自动化,受裁员冲击较小,AI正逼近策略、创意等更深层领域,成为重塑岗位结构的催化剂 [5] - 传统大型广告项目需数十人、数周完成,现在借助AI生成脚本和优化策略,可由少数团队在更短时间内完成,例如奥美的"自动化创意引擎"和WPP的"WPP Open"系统 [8] 企业裁员背后的战略动机 - 裁员反映了企业在资本市场对AI转型高期待下的焦虑,通过裁减低附加值岗位、集中资源培养AI工程师和数据岗位来展示转型成果 [6] - 企业将AI视为弯道超车的机会,通过高强度投入和岗位重组,把AI嵌入业务流程以抢占市场先机,裁员成为战略的一部分而不仅是成本控制 [6] - 企业通过实际业务应用对AI进行"社会化训练",每一次引入AI处理真实案例都在帮助系统迭代学习,加速AI商业化的成熟 [9] 未来行业演变与人才角色转型 - 微软等公司在裁减部分岗位后,正评估在AI驱动的新业务方向上重启招聘,表明裁员潮后可能迎来针对AI协作能力的返聘潮 [10] - 生成式AI在复杂创意任务上仍有局限,需人类进行审校,员工角色从执行者转向AI输出的策划者、监督者和质量把关者 [8][12] - 未来行业可能呈现去中心化趋势,由品牌方、代理公司、自由创意人员及AI系统构成松散协作网络,岗位调整和能力匹配将成为常态 [12][13]