双11电商生态进化核心观点 - 双11已从单纯促销节点演变为观察电商生态进化的窗口，周期长度刷新纪录，竞争转向以新供给、新场景、新技术为支点的综合较量，正加速形成由技术与洞察驱动、更具韧性与创新活力的电商新生态 [1] 新供给催生新增量 - 电商平台主动携手品牌，依托用户洞察创造新供给以激发潜在消费潮流，例如苏宁易购推出宽温域空调、超大容量冰柜、适老化电视等个性化定制家电 [2] - 家电换新加速下沉，苏宁易购零售云与海尔、美的等头部品牌以C2M反向定制模式推出专为县域市场打造的定制家电，将传统产销链路升级为用户需求驱动的新模式，双11启动至今定制家电整体销售同比增长超85% [2] - 京东通过C2M反向定制撬动增量市场，与联想联合打造的拯救者Y7000P游戏本开售后登顶同配置产品流量与销量双料榜首，双11期间京东3C数码AI产品成交额同比增长超100% [3] 新场景带来新需求 - 电商平台打通线上线下渠道并探索内容与消费深度融合，淘宝实现天猫与淘宝闪购深度协同，首批37000个品牌的40万家门店接入闪购，截至11月5日闪购新用户带来电商订单数超1亿笔 [4] - 淘宝闪购推出“淘宝便利店”品牌，以24小时营业、30分钟达的闪购仓形态切入即时零售，美团闪购联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”，数百个新品牌首次以新模式参与双11 [4] - 京东七鲜美食MALL线上成交订单环比增长超150%，自有品牌“七鲜私厨”搜索量环比增长超350%且订单量环比增长超400%，首次参与双11的京东外卖合作TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [5][6] - 内容与消费深度融合，短剧成为新消费入口，字节跳动红果短剧App测试带货功能，京东与快手星芒短剧合作推出7部精品短剧并整合“边看边种草”全链路电商功能 [6] 新技术重塑新体验 - AI全面渗透至消费、运营、物流全链路，淘宝天猫推出“AI万能搜”“AI帮我挑”等6款AI导购应用，京东附身智能JoyInside接入30余个智能硬件品牌，接入设备销量较618增长超20倍且平均对话轮次增长120% [7] - 在运营端，京东超300万商家借助JoyAI全线产品实现经营升级，数字人直播服务超4万家品牌商并累计带动GMV超23亿元 [7] - 在物流环节，京东物流将超脑大模型与狼族机器人组合，助力物流全链条自动化覆盖率突破95%，支撑95%自营订单、87%乡镇街道24小时内送达，无人车规模化部署较去年同期增长1153%且总接驳次数同比增长656% [8]