文章核心观点 - 电商行业竞争已从单纯追求GMV转向以新供给、新场景、新技术为支点的综合较量，一个由技术与洞察驱动、更具韧性与创新活力的电商新生态正在加速形成 [3] 新供给催生新增量 - 电商平台主动携手品牌，依托用户洞察创造新供给，例如苏宁易购推出个性化定制家电，如宽温域空调、超大容量冰柜、适老化电视等 [4] - 通过C2M反向定制模式满足县域消费升级需求，苏宁易购零售云与海尔、美的等品牌推出专为县域市场打造的定制家电 [4] - 苏宁易购零售云将传统产销链路升级为以用户需求为导向的新模式，其定制家电在“双11”期间整体销售同比增长超85% [4] - 京东与联想通过C2M反向定制联合打造游戏本，开售后迅速登顶同配置产品流量与销量榜首，“双11”期间京东3C数码AI产品成交额同比增长超100% [5] 新场景带来新需求 - 电商平台打通线上线下渠道，淘宝实现天猫与淘宝闪购深度协同，首批37000个品牌的40万家门店接入闪购，截至11月5日带来新用户订单数超1亿笔 [6] - 淘宝闪购推出“淘宝便利店”新业态，以“24小时营业、30分钟达”的闪购仓形态提供便捷体验，未来一年计划打造100个百万单销量热门单品 [6] - 美团闪购联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”，活动期间数百个新品牌首次以新模式参与“双11” [6] - 京东旗下七鲜美食MALL线上成交订单环比增长超150%，其自有品牌“七鲜私厨”搜索量环比增长超350%，订单量环比增长超400% [7] - 内容与消费深度融合，短剧成为新消费入口，字节跳动红果短剧App测试带货功能，京东与快手星芒短剧合作推出7部精品短剧并整合电商功能 [8] 新技术重塑新体验 - 人工智能全面渗透至电商消费、运营、物流全链路，淘宝天猫推出“AI万能搜”等6款AI导购应用，京东智能助手接入30余个智能硬件品牌，设备销量较“618”增长超20倍 [9] - 在运营端，“数字员工”助力商家降本增效，京东“双11”期间超300万商家借助JoyAI产品实现经营升级，数字人直播服务超4万家品牌商，累计带动GMV超23亿元 [9] - 在物流环节，京东物流将超脑大模型与机器人组合，物流全链条自动化覆盖率突破95%，支撑95%自营订单24小时内送达，无人车部署规模较去年同期增长1153% [10]