公司AI战略与核心能力 - 公司全面推进涵盖智能营销、智能服务、智能运营、智能管理与智能经营的"五智"战略，以人工智能技术赋能金融服务[1][3] - 公司构建了"算力、数据、算法、场景"四大核心AI能力，并以算力为动力、数据为燃料、算法为引擎、场景为目的地推动主业高质量发展[3] - 公司自研垂域大模型达67个，智能体应用数量突破2.3万个，覆盖全集团22%的员工，上半年大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用超过650个[3] AI技术应用成效 - 在客户体验方面，公司寿险业务"111极速赔"服务在前三季度闪赔占比达58%，产险业务实现89%新车保单一分钟智能出单[4] - 在风险控制方面，AI技术助力产险反欺诈系统拦截减损91.5亿元，鹰眼系统智能预警灾害162万场覆盖客户1.3亿人次，农业灾害大模型系统近三年帮助降低经济损失7.6亿元[4] - 在降本增效方面，AI坐席服务量超过12.92亿次，覆盖80%客服总量，显著提升服务响应效率与资源利用效益[4] 未来发展方向 - 面向"十五五"规划，公司将持续推进端到端智能化系统建设，深化数字技术与金融服务融合，助力行业转型升级[4]