中国银行佛山分行:“金融+敬老”,用心护航银龄生活
活动概述 - 公司依托86家营业网点和养老服务示范点,通过阵地宣传、外拓宣教和上门服务等形式开展系列敬老活动 [1][2] - 活动旨在提升长者群体的金融素养和风险防范能力,弘扬尊老敬老传统美德 [1] 阵地宣传举措 - 公司利用网点电子设备滚动播放主题口号、海报及宣教视频,并设置公益性金融知识普及专区,摆放宣传折页 [2] - 以每月"行长接待日"为契机,或利用客户业务办理间隙,派发折页、开展现场宣讲和厅堂沙龙形式的流动金融知识课堂 [2] - 课堂内容聚焦投资"三适当"原则及常见老年人诈骗圈套,以提高老年群体识别和防范非法金融活动的能力 [2] 外拓宣教活动 - 公司参与禅城区"敬老月"主题活动和2025佛山重阳敬老主题市集,设置摊位深入讲解老年人金融骗局套路与防范技巧 [3] - 在敬老月期间,公司深入社区、村居、养老院、学校等重点场景,因地制宜开展超过30场次金融知识公益课堂 [6] - 公益课堂采用"真实案例解析+情景模拟演绎+互动问答"模式,重点揭露养老诈骗、非法集资、冒充电商客服及AI诈骗等套路 [6] 上门服务实施 - 针对年事已高、行动不便的客户,公司启动上门服务流程,携带移动设备为客户办理如社保卡激活等业务 [9] - 公司转变服务模式,携带便携式智能终端常态化开展"上门服务"与"送教上门",今年以来累计上门服务超100次 [9] 活动成效与未来计划 - 活动获得积极反馈,有参与者表示学会了识别诈骗话术并向邻里分享防范技巧 [5] - 公司表示将持续秉持"金融为民"理念,聚焦老年群体需求,优化适老金融服务,创新服务形式,为银发客群提供多元化、个性化、有温度的综合金融服务 [9]