核心观点 - 平安银行珠海分行通过内部管理优化、外部宣传教育和警银协作等多方面举措，构建了坚实的金融反诈防线，并取得了显著成效 [3][4][5] 内部管理与风险控制 - 公司持续强化账户全生命周期管理，优化风险监测与控制模型 [3] - 公司加强员工反诈技能培训，深化与公安机关的协作机制，构建全方位风险防御体系 [3] - 公司各网点高度重视反诈工作，持续提升诈骗识别能力和反诈技巧 [5] - 公司成功堵截个人异常开户103笔，协助公安机关拦截可疑交易1259笔，拦截可疑资金1902万元 [5] - 公司成功阻止涉诈事件9起，为客户挽回损失184万元 [5] 外部宣传与公众教育 - 公司针对珠海本地易受诈骗重点群体，持续走进社区、校园、企业等开展反诈宣传活动 [4] - 公司于今年8月至10月协办珠海公安首届反诈科普脱口秀比赛，活动征集50多份稿件，决赛有15位选手和4位嘉宾参与 [4] - 2025年以来公司共投入宣传骨干102人次，开展线上线下宣传活动214场，推送宣传材料70篇，发送反诈短信33万条，覆盖人群约43万人次 [4] 典型案例与成效 - 公司员工协助遭遇电信诈骗的老夫妇，通过提供完整银行流水凭证，最终帮助公安机关追回28万元资金 [6] - 公司员工识破客户遭遇的虚假网络贷款诈骗，通过耐心解释和协助报警，为客户避免30万元损失 [7] - 公司智能反欺诈系统监测到客户账户异常并发出预警，结合工作人员干预，成功拦截一起网购退款骗局，保障了客户资金安全 [8]