亚马逊平台系统故障事件 - 亚马逊平台自10月31日起爆发大规模系统故障，持续四天，导致美国站、欧洲站等核心站点卖家库存编辑页面功能失效，合规ASIN被无故限制甚至下架 [1] - 故障涉及3C、家居、美妆等多个类目，影响范围广泛，卖家无法修改单位计数类型、价格及配对模板，客服仅回复“技术正在处理” [3] - 部分卖家订单量从日均300单骤降至40单，跌幅达87% [1] - 此次故障恰逢亚马逊2025年Prime Big Deal Days创下241亿美元单日销售额的旺季周期，距离黑五仅剩不足一月，正值卖家冲刺销量、上新圣诞商品的核心时段 [5] 故障影响与卖家应对 - 故障导致卖家出现ASIN下架、搜索结果清零等严重问题，卖家尝试清空重填、更换浏览器、切换账号及官方修复流程均无效 [4][5][7] - 卖家普遍将故障归咎于亚马逊近期的AI战略和3万人裁员计划，负责卖家对接的ESM团队被大面积裁撤，导致沟通困难 [7][8] - 面对故障，卖家建议采取短期应急措施，包括通过多渠道反馈问题、避免频繁修改Listing、定期数据备份、与客户提前沟通等 [17] - 行业建议卖家制定中长期战略，包括多元化平台布局、建立品牌独立站、完善应急机制、优化现金流管理等，以降低对单一平台的依赖风险 [14][15][17] 亚马逊平台历史与政策风险 - 此次“单位计数类型”报错并非亚马逊首次在旺季出现系统故障，2023年黑五期间曾出现广告后台数据清零，2024年Prime Day出现订单页面卡顿，2025年5月13日爆发秒杀价格报错，2025年10月20日AWS全球宕机导致卖家后台同步瘫痪 [10] - 亚马逊宣布自2026年3月12日起将实施“交付日+7天”付款新政，货款需在买家确认收货后延迟7天才能提取，将加剧尤其FBM卖家的现金流压力 [9] - 按官方举例，1月1日售出、1月3日妥投的订单，资金要到1月11日才能提取 [12] 泰国跨境电商税收新政 - 泰国海关总署宣布自2026年1月1日起取消单价低于1500泰铢进口商品的免税政策，所有通过网络平台订购的商品将从第一泰铢起征收进口关税 [19] - 此项政策将影响Shopee、Lazada、TikTok Shop、eBay及亚马逊等电商平台，预计每年可为国家增加至少30亿泰铢的财政收入 [21] - 2024财年前8个月，从国外进口价值不超过1500铢的商品合计8900万件，总价值260亿铢，预计全年总进口额将超过300亿铢 [29] - 早在2024年7月，泰国增值税公平法案就已生效，规定所有进口商品都将被课征7%的增值税 [24] 泰国跨境电商监管加强 - 泰国政府要求外国电子商务平台必须在泰国注册为法人并开设办事处，中国电商平台Temu已于2024年11月11日完成在泰法人实体注册 [27] - 泰国税务部门已于2025年7月颁布新政策，要求电商平台对所有卖家统一代扣代缴3%的预扣税，新规实施后平台将在结算时直接扣除 [28][30] - 泰国电子交易发展局正在制定新法规，要求电商平台必须为客户提供至少三家物流供应商的选择权，预计2025年底生效 [31] - 据统计，2024年进入泰国的非法商品数量约为2亿件，总价值超过400亿泰铢，其中价值低于1500泰铢的商品约占300亿泰铢 [24] 对跨境卖家的综合影响与建议 - 新税收政策实施后，跨境卖家的运营成本将显著提高，1500泰铢以下商品将需要缴纳进口关税和7%的增值税，加上3%的预扣税，综合税务成本大幅增加 [33] - 对于以低价为主要竞争优势的跨境卖家，税收调整将削弱其价格竞争力，同时合规成本和工作量也将增加 [33] - 卖家可逐步调整销售的产品组合，减少对低价值单一产品的依赖，增加中高价值产品和差异化产品的比例，以降低税收成本占比 [33] - 行业认为跨境电商野蛮生长时代已经结束，卖家需从单纯销售思维转向风险控制、多渠道布局和品牌建设的综合运营思维 [19]