公司战略转型 - 公司管理层正在实施一项名为“转型议程”的为期两年的计划，旨在修复客户关系并重建业务 [1] - 该计划与IBM合作，利用人工智能技术来提升生产力 [1][2] - 该人工智能计划名为“Project Elevate”，目标是通过将AI嵌入所有业务环节，成为更高质量、更高生产力的企业，并为客户提供更好体验 [3] 人工智能计划细节 - 人工智能将首先部署在五个业务领域：销售、客户入职、客户服务、人力资源与财务、以及Clover销售点业务 [4] - 公司计划在2026年上半年的投资者日活动及第四季度财报中详细说明该AI项目的具体成本和收益 [4] - 早期验证点已显示该计划具有强大潜力，预计将获得可观的投资回报 [4] Clover业务调整 - Clover是公司当前业务波动的中心，公司正在撤销部分先前的定价变更和费用 [5] - Clover 2025年收入预期调整为33亿美元，较此前指引减少2亿美元 [6] - Clover第四季度收入增长预计将降至10%，反映了某些短期收入举措的优先级降低，包括取消了第四季度中一些与当前业务战略不符的费用 [6] - 公司在Clover上的最大重点是“对客户体验进行全面改革” [7]