核心争议 - 亚马逊向人工智能初创公司Perplexity发出“激进的法律威胁”，要求其禁止用户通过Comet浏览器的AI助手在亚马逊平台购物[2] - Perplexity表示不会屈服并将抗争，以确保用户能部署代理AI来“掌控他们的数字生活”[2] - Perplexity指责亚马逊“忘记了它是如何做大”，并称代理购物是用户体验的自然演进，用户已有此需求[2] 亚马逊立场 - 公司认为第三方应用为顾客从其他企业购物时，应尊重企业是否参与的决定，这是“相当直接明了”的原则[2] - 此举旨在确保积极的客户体验，并援引外卖应用与餐厅、配送服务与商店、在线旅行社与航空公司的合作模式作为类比[3] - 公司多次要求Perplexity将亚马逊从Comet体验中移除，理由是后者提供的购物和客户服务体验显著下降[3] 行业背景与先例 - 电子商务巨头在7月份已采取措施，通过更新网站代码来阻止其他公司的AI购物工具，该代码包含限制新AI代理的语言[4] - 类似预防措施也针对来自Perplexity、Anthropic和OpenAI等公司的机器人[4] - 代理AI的兴起和演进促使各公司评估这项新兴技术的经济潜力和相关风险[4]